适用范围与信息类型
本政策适用于环亚体育主站的账号中心、赛事订阅、阵容提醒、城市坐标切换、收藏夹与同城约看入口。你在这些功能中填写的、以及使用过程中产生的信息,大致可以分为三类。
账号与身份信息
- 注册时使用的手机号、设置的昵称与登录凭证;
- 你在账号中心补充的主队偏好与所在城市。
订阅与偏好信息
- 订阅的球队、城市坐标与比赛日期筛选条件;
- 阵容提醒、约看卡片提醒等通知开关的状态;
- 收藏夹中保存的球队页、城市页与约看卡片。
设备与访问记录
- 设备型号、操作系统、应用版本与网络类型;
- 访问时间、停留页面、比分刷新请求与错误日志。
同城约看基于你手动选择的城市页展示,使用该入口不需要开启定位权限。
信息使用方式
这些信息主要服务于一件事:让你在开赛前、比赛中和赛后,都能更快找到自己关心的那场比赛。
赛前
按球队、城市和日期组合推送订阅内容,并在开赛前十分钟阵容名单上线时发出提醒,你可以在提醒设置里单独关闭。
赛中
记住你上次选择的城市坐标,回到站点时直接落在熟悉的比分页;高频比赛时段的刷新请求用于判断页面是否需要更新。
赛后
收藏夹保存你常用的球队页与城市页,主场比赛日前后据此推送约看卡片与收藏提醒。
运维
访问日志用于排查比分不刷新、提醒未送达等问题,也用于了解各城市页的使用情况以改善内容呈现。
账号信息与订阅记录按账号各自保存,你切换城市坐标或更换主队,都不会影响其他账号的使用。
共享与委托处理
观赛服务的部分环节需要第三方技术配合。你的信息仅用于这些环节本身,我们不会将其出售。
- 短信与消息推送
- 为发出阵容提醒与订阅通知,需要把手机号或设备推送标识交由通道服务方投递,内容仅限赛事提醒本身。
- 云端存储与技术服务
- 比分数据、收藏与订阅记录存放在云服务环境中,服务方在授权范围内提供运行支持,并受保密约定约束。
- 客服协作
- 处理订阅未生效、阵容推送异常等问题时,客服人员会查看必要的账号与订阅状态,并在问题结束后按流程收回查看权限。
- 同城约看
- 你主动加入某个城市的约看后,发起人可以看到你填写的昵称与联系方式,用于确认集合时间与地点;退出约看后不再展示。
依照法律法规或有权机关的正式要求提供信息时,我们会在允许的范围内告知你。
保存期限与安全措施
信息保存时间以完成对应服务所需为限。账号与订阅信息在账号存续期间保存,注销后 30 日内完成清理;访问与错误日志保存 6 个月;约看报名信息在赛事结束后 90 日内清除。
安全方面,传输过程加密,内部按赛前采编、实时比分与社群运营三个方向划分权限,只有处理具体问题的人员才能查看对应的账号与订阅状态。平台已连续三年完成信息安全等级保护测评,并按测评要求维护访问审计记录。
如果发生可能影响你权益的信息安全事件,我们会通过站内提示或你注册时使用的手机号告知处理进展。
你的权利
账号里的信息由你掌握。下面这些操作你可以自行完成,也可以联系客服协助。
查询与更正账号信息
登录后进入账号中心,可查看手机号、昵称、主队与城市偏好,并直接修改。需要变更注册手机号时,请通过客服邮箱提交,附上注册手机号以便确认。
管理订阅与提醒
在账号中心的提醒设置里,可分别关闭阵容提醒、比分提醒与约看卡片提醒;关闭后原有订阅关系保留,随时可以重新开启。
删除收藏与退出约看
收藏夹中可逐条移除球队页、城市页与约看卡片;已加入的同城约看可在城市页中退出,退出后发起人不再看到你的报名信息。
注销账号与撤回同意
在账号中心提交注销申请后,账号将停止使用,订阅、收藏与约看报名同步失效,相关信息在 30 日内清理。注销后如需重新使用,需要重新注册。
未成年人保护
未满 14 周岁的球迷使用账号注册、赛事订阅与收藏功能,应当由监护人阅读本政策并同意后操作。监护人可以在账号中心管理订阅与提醒,也可以联系我们删除未成年人的相关信息。
同城约看入口面向成年球迷,涉及线下集合与联系方式交换,请在参与前确认自身情况并告知家人。
更新与联系
功能调整或法规要求变化时,我们会更新本政策并在此页标注版本。涉及订阅方式、信息用途等重要变化的,会在站内以提示形式告知,你可在此之前调整提醒开关或注销账号。
- 邮箱 email@coordinate-huanya.com.cn
- 电话 17767310371
- 地址 江苏省南京市建邺区江东中路369号
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;赛事订阅与阵容推送问题请附注册手机号。
与内容使用和责任范围相关的事项,见法律声明。